서비스는 결제와 동시에 크레딧이 지급되거나 구독 혜택이 개시되는 디지털콘텐츠 서비스입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라, 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 운영자는 이 사실을 결제 전에 화면에 명확히 표시합니다. 운영자는 이용자가 서비스를 미리 시험해 볼 수 있도록, 결제 없이 무료로 이용할 수 있는 생성 수단을 제공합니다. 현재 무료로 제공되는 생성 수단은 이용자의 기기에서 직접 처리되는 생성이며, 이용자는 결제 전에 이 무료 생성 수단으로 서비스를 확인할 수 있습니다. 운영자가 청약철회가 제한된다는 사실을 알리지 않았거나 무료 생성 수단을 제공하지 않은 경우에는, 이용자가 청약철회를 할 수 있습니다.
환불은 다음의 경우에 한하여, 아래의 기준에 따라 이루어집니다.
환불 금액은 결제 금액에서 이미 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 공제하여 산정합니다. 사용분에 해당하는 금액은, 결제 금액을 지급받은 크레딧 수로 나눈 1크레딧당 금액에 사용한 크레딧 수를 곱하여 계산합니다. 운영자는 청약철회 또는 환불을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 무상으로 지급된 크레딧, 프로모션이나 이벤트로 지급된 크레딧, 이미 사용한 크레딧은 환불의 대상이 아닙니다. 이미 생성이 완료되어 파일로 내보내거나 저장한 결과물은 제공이 완료된 것으로 보아 환불의 대상에서 제외됩니다.
다음의 경우에는 환불이 제한됩니다.
환불을 요청하려면 고객센터나 앱의 문의 경로를 통하여 결제 정보와 사유를 알려주시기 바랍니다. 운영자는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 여부를 결정하고, 환불하기로 한 경우에는 지체 없이 환불합니다. 환불이 지연되는 경우 운영자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정한 지연배상금을 지급합니다. 스토어의 인앱 결제로 결제한 경우에는, 환불의 절차가 해당 스토어의 정책과 절차에 따릅니다.
구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않습니다. 이미 결제된 구독 기간의 요금은 환불되지 않으며, 해당 기간이 끝날 때까지 구독 혜택을 이용할 수 있습니다. 다만 서비스가 종료되거나 운영자의 귀책 사유로 구독 혜택을 제공하지 못한 경우에는, 남은 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 정기결제 대금이 증액되거나 무상으로 공급되던 구독이 유료 정기결제로 전환되는 경우, 운영자는 그 증액 또는 전환이 이루어지기 전 30일 이내에 그 일시와 변동 전후의 가격 및 결제방법을 알리고 이용자의 동의를 받으며, 증액 또는 전환을 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법과 그 효과를 함께 알립니다.
앱스토어·플레이스토어 결제의 환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따릅니다. 스토어가 환불을 결정한 경우, 운영자는 해당 결제로 지급한 크레딧을 회수합니다. 이미 사용한 크레딧이 있어 회수할 크레딧이 부족한 경우에는 크레딧 잔액이 0보다 작아질 수 있으며(음수 잔액), 운영자는 다음 지급분에서 부족한 만큼을 정산할 수 있습니다.
유상으로 구매한 크레딧에는 유효기간이 없으며, 소멸하지 않습니다. 운영자는 유상으로 구매한 크레딧에 유효기간을 두지 않는 것을 원칙으로 합니다. 관련 법령이나 서비스 운영상 부득이한 사유로 유효기간을 도입하는 경우에도, 운영자는 다음을 보장합니다.
구독으로 지급되는 크레딧은 구독 기간 중에 사용하는 것으로 하며, 구독을 해지하거나 그 기간이 지난 뒤에도 잔여분은 남습니다.